Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026 · Versión 1.0
En M2BASE tomamos la privacidad en serio. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
1. Responsable del Tratamiento
M2BASE es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y sus servicios. Contacto: contact@m2base.com
2. Datos que Recopilamos
Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre y apellido
- Correo electrónico y teléfono
- Nombre de la empresa y cargo
- Información ingresada en formularios de contacto o demo
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de sesión
- Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)
Datos de clientes (procesados en nombre del Cliente)
Cuando utilizas la plataforma de M2BASE, procesamos datos de candidatos en calidad de encargado del tratamiento. El Cliente es el responsable de estos datos.
3. Finalidades del Tratamiento
- Responder consultas y solicitudes de demo
- Prestar y mejorar los servicios contratados
- Enviar comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Análisis estadístico y mejora del sitio web
4. Base Legal
- Contrato: tratamiento necesario para prestar el servicio contratado
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing
- Interés legítimo: para mejora del servicio y seguridad
- Obligación legal: cuando la ley lo requiera
5. Compartición de Datos
No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios técnicos (hosting, CRM, analytics) bajo acuerdos de confidencialidad
- Plataformas de mensajería integradas (Meta/WhatsApp) bajo sus propias políticas
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija
6. Retención de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y el mínimo legal aplicable. Los datos de clientes se eliminan 30 días después de la terminación del contrato.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento para marketing
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Ejerce tus derechos en: contact@m2base.com
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, monitoreo de seguridad y backups cifrados.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web.