Esta Política de Privacidad explica cómo Grupo Elite Work, LLC, que opera bajo la marca M2BASE ("M2BASE", "nosotros" o "nuestro"), recopila, utiliza, protege y comparte información relacionada con la aplicación móvil Elite Manager y sus servicios relacionados.
1. Responsable y alcance
El responsable de la operación de Elite Manager es Grupo Elite Work, LLC, bajo la marca M2BASE. Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de acceso o eliminación de datos, puedes escribir a contact@m2base.com.
En algunos casos, una organización cliente determina qué información de sus estudiantes o candidatos se incorpora a la plataforma y qué managers pueden verla. En esos casos, M2BASE puede actuar como proveedor o encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones de esa organización, mientras que la organización puede conservar la responsabilidad principal sobre esos datos.
2. Información que podemos tratar
Datos de la cuenta del manager
- Nombre, nombre de usuario, correo electrónico y rol.
- Identificadores internos de la cuenta y datos necesarios para autenticar y autorizar el acceso.
- Preferencias de la aplicación, incluyendo preferencias de notificaciones.
Datos mostrados desde Examen Elite
- Nombre y correo electrónico del estudiante.
- Curso o cursos asignados.
- Avance del curso, capítulos o lecciones completadas y cuestionarios finalizados.
- Estado de avance, última conexión registrada y otra información académica disponible en Examen Elite.
- Etiquetas y notas internas que el manager esté autorizado a crear o consultar.
Datos mostrados desde M2Base Hiring
- Nombre del candidato, correo electrónico, teléfono, ciudad y estado.
- Estado del candidato o de la asignación, como contratado, no show, pending u otro estado disponible.
- Información del cupo o tablero asociado, fecha de entrevista y comentarios de entrevista.
- Enlaces externos autorizados para consultar la ficha personal del candidato.
Mensajería interna
- Mensajes privados de texto enviados y recibidos entre un manager y un estudiante con una asignación activa.
- Fecha, hora, remitente, destinatario y estado de lectura de cada mensaje.
- Reportes, bloqueos y registros de moderación asociados a una conversación cuando se utiliza una de esas funciones.
La mensajería no permite conversaciones anónimas, conversaciones entre estudiantes ni archivos, imágenes o videos adjuntos. El contenido se utiliza únicamente para comunicación educativa, administrativa y de soporte autorizada.
Datos técnicos y de notificaciones
- Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación y registros técnicos necesarios para seguridad y soporte.
- Dirección IP u otros datos técnicos que el servidor pueda recibir durante una solicitud.
- Token técnico de notificaciones push de Apple, asociado al dispositivo y a la cuenta autorizada.
3. Cómo obtenemos la información
Podemos recibir información directamente del manager, de la cuenta de Examen Elite, de M2Base Hiring, de la organización que administra la cuenta o del dispositivo utilizado para acceder a la aplicación.
4. Para qué utilizamos la información
- Crear, autenticar y proteger las cuentas de managers.
- Mostrar a cada manager los estudiantes, cupos y candidatos que tenga autorizados.
- Sincronizar información permitida entre Elite Manager, Examen Elite y M2Base Hiring.
- Mostrar avance académico, estados de contratación y datos de entrevistas para fines de seguimiento.
- Enviar notificaciones que el manager haya habilitado, incluyendo cambios relevantes de estudiantes o cupos.
- Permitir la comunicación privada entre managers y estudiantes asignados.
- Prevenir contenido abusivo, amenazas, spam, enlaces riesgosos y otros usos contrarios a las normas de mensajería.
- Detectar accesos no autorizados, prevenir abusos, mantener la seguridad y resolver problemas técnicos.
- Prestar soporte, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales o contractuales.
5. Acceso y divulgación
No vendemos la información personal ni la utilizamos para publicidad dirigida dentro de Elite Manager. La información puede ser accesible para:
- El manager y los administradores que tengan una autorización válida para el estudiante, cupo o tablero correspondiente.
- Grupo Elite Work, LLC, M2BASE y sus equipos autorizados, únicamente para operar, proteger y dar soporte al servicio.
- Proveedores técnicos que prestan servicios de alojamiento, autenticación, almacenamiento, notificaciones, monitoreo o soporte bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades, asesores profesionales o terceros cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger derechos o investigar fraude o seguridad.
No autorizamos que un manager utilice los datos de estudiantes o candidatos para fines ajenos al seguimiento educativo, la gestión de cupos o el proceso autorizado por su organización.
6. Mensajería, reportes y moderación
Las conversaciones de Elite Manager están limitadas a managers y estudiantes con una asignación activa. Antes de utilizar esta función, el usuario debe aceptar las normas de mensajería. Aplicamos un filtro previo en el servidor para bloquear amenazas, contenido sexual explícito, abuso evidente, spam y enlaces de riesgo.
El usuario puede reportar un mensaje o una persona desde la conversación y puede bloquear o desbloquear esa conversación. Los reportes se envían a una cola administrativa privada para revisión; el equipo autorizado puede ocultar mensajes, suspender la mensajería o resolver el reporte. Los reportes y las acciones de moderación pueden conservarse como registros de seguridad y auditoría.
Las notificaciones push relacionadas con mensajes utilizan avisos neutrales y no incluyen el contenido del mensaje en la pantalla bloqueada. No vendemos ni utilizamos el contenido de las conversaciones para publicidad dirigida.
7. Notificaciones
Si habilitas las notificaciones, la aplicación registra un identificador técnico del dispositivo para poder entregarlas. Puedes desactivar las notificaciones desde la configuración de iOS o desde las preferencias disponibles en la aplicación. Las notificaciones pueden depender de la conexión, del sistema operativo y de la disponibilidad del servicio.
8. Conservación y eliminación
Conservamos la información, incluidos los mensajes internos, durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y atender las instrucciones de la organización responsable. Los reportes, bloqueos, acciones de moderación y registros de auditoría pueden conservarse durante el tiempo necesario para investigar abusos, proteger a los usuarios y demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, anonimizaremos o restringiremos conforme a nuestras obligaciones y a los acuerdos con la organización correspondiente. Las copias de respaldo pueden conservarse durante un periodo limitado adicional.
Si tienes una cuenta de manager, puedes solicitar su eliminación desde Perfil → Privacidad y control de la cuenta → Eliminar mi cuenta. La aplicación verifica tu contraseña actual, desactiva el acceso inmediatamente, revoca las sesiones y dispositivos asociados y conserva la solicitud durante 30 días. La eliminación definitiva se procesa después de ese plazo y puede quedar sujeta a los datos que debamos conservar por ley, seguridad, fraude, contabilidad, disputas o instrucciones de la organización responsable.
Durante el periodo de 30 días puedes solicitar la reinstalación escribiendo a contact@m2base.com o al administrador de la organización. La reinstalación debe confirmarse antes de que se ejecute la eliminación definitiva. La eliminación de la cuenta del manager no elimina automáticamente los estudiantes, cursos, candidatos, cupos ni registros que pertenezcan a Examen Elite, M2Base Hiring o a una organización cliente.
También puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de otros datos asociados a tu cuenta escribiendo a contact@m2base.com. Si la información pertenece a una organización cliente, podremos remitir la solicitud a esa organización o requerir su autorización para atenderla.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexiones cifradas, control de acceso por roles y revisión de actividad. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Debes proteger tus credenciales y avisarnos inmediatamente si sospechas de un acceso no autorizado.
10. Servicios y enlaces de terceros
Elite Manager se conecta con Examen Elite y M2Base Hiring para prestar sus funciones. Esos servicios pueden tener sus propias políticas y condiciones. La aplicación también puede abrir enlaces externos autorizados; al salir de Elite Manager, se aplican las políticas del sitio visitado.
11. Privacidad de menores
Elite Manager está destinada a managers y organizaciones, no a menores que intenten crear una cuenta de manager. No solicitamos deliberadamente cuentas de menores. Si crees que se creó una cuenta o se recopilaron datos de un menor de forma indebida, contáctanos para investigarlo.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la aplicación, los servicios o las obligaciones legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de revisión. Si el cambio es material, podremos comunicarlo mediante la aplicación, el sitio web o el correo asociado a la cuenta.
13. Contacto
Para preguntas, solicitudes de privacidad o eliminación de datos:
Grupo Elite Work, LLC · M2BASE
Correo: contact@m2base.com
Sitio: m2base.com